REFAKATÇİ EVİ DOSTHANE İLE HASTALARIN DA HASTA YAKINLARININ DA
KONAKLAMA DERDİ YOK
BÜYÜKŞEHİR, ‘REFAKATÇİ EVİ DOSTHANE’ KAPSAMIYLA VATANDAŞLARA
SAYISIZ HİZMET SUNUYOR
Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin 2021 yılından bu yana Dosthane adıyla hasta ve hasta
yakınlarına konaklama hizmeti verdiği Refakatçi Evi, kurulduğu günden bu yana yaklaşık
1000 kişiyi ağırladı. Konaklamanın yanı sıra sabah kahvaltısı, akşam yemeği ve hastaneye
ulaşımın da olduğu Refakatçi Evi, hasta ve hasta yakınlarına verdiği psikolojik destekle de
tamamı ücretsiz tam kapsamlı bir hizmet sunuyor.
Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin Dosthane adıyla hasta ve hasta yakınlarına konaklama
hizmeti verdiği Refakatçi Evi, zorlu süreçlerinde vatandaşların yanında oluyor. Ücretsiz bir
şekilde sabah kahvaltısı, akşam yemeği ve hastaneye ulaşım hizmetinin verildiği Refakatçi
Evi’nde, Büyükşehir Belediyesi’nde görevli psikolog tarafından psikolojik destek de
sunuluyor.
Konaklama, yemek, ulaşım ve psikolojik destek: Hepsi Refakatçi Evi Dosthane’de
Refakatçi Evi’nde, merkezin kırsal mahallelerinde ve merkez dışı ilçelerde ikamet eden,
üniversite ve kamu hastanelerinde tedavi gören hasta ve hasta yakınları ağırlanıyor. 18 yaş
üstü hastaların yakınlarından 1 refakatçi, 18 yaş altı hastaların yakınlarından ise 2 refakatçi
kabul ediliyor. Kanser hastalığı için tedavi gören hastalar ve yakınları 45 gün, diğer
hastalıklar sebebiyle tedavi görenler ve refakatçileri ise en fazla 30 gün süreyle
konaklayabiliyor. Konaklama süresi boyunca sabah kahvaltısı ve akşam yemeği ikramı
yapılan vatandaşların hastaneye ulaşımları da Büyükşehir’in tahsis ettiği servislerle ücretsiz
yapılıyor. Vatandaşlar konaklamanın yanı sıra Büyükşehir’de görevli psikologdan yine
ücretsiz bir şekilde psikolojik destek de alabiliyor. Verilen psikolojik destekle, hasta ve
yakınlarının yaşadıkları zorlu süreci daha kolay atlatabilmelerinin yanı sıra, tedavi sürecine
olumlu anlamda katkı sağlanarak iyileşmenin hızlandırılması amaçlanıyor. Dosthane
Refakatçi Evi hizmeti ile ilgili bilgi almak isteyen vatandaşlar, Alo 185 ve Teksin Mersin
üzerinden bilgi alabiliyor.
Yumuşak: “Misafirlerimizin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlamaya çalışıyoruz”
Sosyal Hizmetler Dairesi’ne bağlı Dosthane Refakatçi Evi Sorumlusu Dila Yumuşak, 18
Ocak 2021 tarihinde açılan Dosthane hizmetinin içeriğini ve kapsamını anlattı. Yumuşak,
“Yaklaşık 1 buçuk yıldır, 18 Ocak 2021 tarihinden itibaren hizmet veriyoruz. Bin kişiye
yakın hasta ve hasta yakınını burada ağırladık. Biz elimizden geldiği kadar
misafirlerimizin burada kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlamaya çalışıyoruz.
Çünkü uzak yerlerden geliyorlar. Çok uzun süre burada kalıyorlar ve burada mutsuz
olmalarını, kendilerini yalnız hissetmelerini istemiyoruz” dedi.
“Amacımız onların sağlıklarına kavuşarak, mutlu bir şekilde evlerine dönmeleri”
Vatandaşlardan aldıkları geri dönüşleri de aktaran Yumuşak, şunları söyledi:
“Öncelikle böyle bir hizmetten dolayı çok memnun olduklarını belirtiyorlar. Hastaneye
gittikleri zaman bu hizmetten bilgisi olmayan, araçta kalan, hastanede kalan
vatandaşlarımıza bu hizmetten bahsettiklerini söylüyorlar. Onları ekonomik ve
psikolojik anlamda çok rahatlattığını söylüyorlar. Çünkü burada bir süre sonra tüm
misafirlerimiz birbirleriyle tanışıyorlar, arkadaş oluyorlar. Burası onların evi gibi
oluyor. Bu kapı onlara her zaman açık. Diledikleri zaman buraya gelip dertlerini
paylaşabiliyorlar. Burada ekonomik anlamda herhangi bir sıkıntıya düşmüyorlar.
Çünkü buraya gelirken akıllarında hep bir soru oluyor; ‘Acaba bir ücret ödüyor
muyuz?’ şeklinde. Ama herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Tek istediğimiz şey; onların
sağlıklarına kavuşarak mutlu, huzurlu bir şekilde evlerine dönmeleri” diye belirtti.
Bayraktar: “Bu hizmetle, kişilerin iyileşme süreçlerine olumlu katkı sağlıyoruz”
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’nda Psikolog olarak görev yapan Başak Gökdal
Bayraktar, Dosthane’de konaklayan hasta ve yakınlarına psikolojik destek sunuyor.
Dosthane’de uzun soluklu kronik rahatsızlığa sahip hastaların kaldığını ifade eden Bayraktar,
“Kronik rahatsızlıklarla birlikte kişilerde; üzüntü, öfke, kaygı, çaresizlik, umutsuzluk
gibi olumsuz düşünceler ortaya çıkıyor. Bu hizmetle birlikte hasta ve hasta yakınlarına,
bu olumsuz duygu ve düşüncelerini ifade edebilme olanağı sağlamış oluyoruz. Ayrıca
kişilerin hastalıkla ve tedavi sürecinde ortaya çıkan olumsuzluklarla baş etme
becerilerini geliştirmiş oluyoruz. İyileşme süreçlerine olumlu olarak katkı sağlamış
oluyoruz. Yaşam kalitelerini yükselterek tedavi süreçlerini bir nevi hızlandırmış
oluyoruz. Vermiş olduğumuz bu hizmetten çok memnunlar. Psikolojik destek sonrası
genellikle rahatlıyorlar” diye konuştu.
“Yatacak, kalkacak, sığınacak yer sorunumuz vardı”
Böbrek yetmezliği ve hipofiz yetmezliği olan 67 yaşındaki Mustafa Özen, 26 yıldır tedavi
görüyor. Mut’ta yaşayan ve tedavi için sürekli Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne gelmek
zorunda kalan Özen, yıllarca kalacak yer sorunu yaşayan vatandaşlardan. Özen, hastalık ve
tedavi sürecini anlatarak, “1996 yılından beri tıp fakültesinde tedavi alıyorum. Bugüne
kadar geliş gidişlerimizde, fakülteye kontrollerimizde yatacak, kalkacak, sığınacak yer
sorunumuz vardı. Bir de hastaneye ulaşım sorunlarımız oluyor tabii. Öğrendim ki
başkanımız Vahap Seçer ve ekibi böyle bir yer tesis etmişler ve servis koymuşlar, ne
kadar güzel. Geldik, Allah razı olsun konakladık. Yerlerimizden memnunuz. Burada
her şey gayet güzel. Bir de servisin olması bizim için bir avantaj. Kapımızın önünden
alıyor, hastanenin kapısında bırakıyor. Çağırdık mı gelip alıyor. Bu hakikaten güzel bir
uygulama” dedi.
“Kış ayında arabamızda, yaz ayında kaldırıma kilim serip yatıyorduk”
Kış aylarında arabada, yaz aylarında ise yere kilim sererek tedavi sürecini devam ettirdiğini
söyleyen Özen, yaşadığı zorlukları; “Onları nasıl anlatsak, hangi türlü anlatsak, onu nasıl
ifade edeyim? Geldiğimiz zaman yakınlarımıza gidemiyoruz. Hastanenin önünde kış
ayında arabamızda kalıyoruz, yaz sezonunda hastanenin önünde kaldırımlara çaput
serip üstüne yatıyoruz ama şükürler olsun bugünlere. Yani böyle bir uygulamanın
başlaması beni o kadar mutlu etti ki hiç inanamazsın” cümleleri ile anlattı.
“Buraya geldiğim zaman hiçbir kaygımız yok”
Özen, Dosthane’den aldıkları hizmetin kendilerine sağladığı kolaylıkları da aktararak,
“Psikolojik olarak da rahatlattı. O kadar mutlu olduk ki hiç sormayın. İfade edemem bu
mutluluğu ben. Çünkü geliyorum sıcak suyum var, yemeğim var, kahvaltım var, öğle
yemeğim var. Hastaneye götürecek servisim var. Güvenlikli de aynı zamanda. Buraya
geldiğim zaman hiçbir kaygımız yok. Vahap Seçer Başkanımızdan ve ekibinden Allah
razı olsun. Çok teşekkür ederim” diye konuştu.
“Geçtiğimiz yaz hep arabanın içinde yattık”
Mustafa Özen’in eşi Mürşide Özen ise zaman zaman hasta olarak, zaman zaman da refakatçi
olarak kalıyor. Kendisi de kanser hastası olan Mürşide Özen, “Şu anda da eşim rahatsız.
Onun yanında refakatçiyim. Çok sıkıntı çektik. Geçtiğimiz yaz hep arabanın içinde
yattık. Araba kenarlarında yattık. Havalar iyi olunca dışarıda yattık. Eşim bir araştırdı.
Böyle bir şey varmış Büyükşehir Belediyesi’nde. Biz de buraya geldik” dedi.
“Psikolojik destek de alıyoruz”
Refakatçi evinde Büyükşehir Belediyesi’nin görevli psikoloğundan psikolojik destek de
aldığını söyleyen Mürşide Özen, “Kendi hastalığımızdan da çok sıkıntı çektik. Kalacak
yer sıkıntısını çok çektik ama şimdi çok şükür böyle bir şey varmış Belediyemizde. Çok
şükür memnunuz. Psikolog da bayağı bir yardımcı oluyor, psikolojik destek veriyor.
Geldiğimiz zaman ya akşam eve dönecektik ya da burada arabamızda kalacaktık.
Otelde de kalamıyoruz maddiyattan dolayı. Otel zaten çok pahalı nasıl kalalım?
Belediyenin verdiği bu hizmetten memnunuz. Çok teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.