Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin katılımcı demokrasi ve katılımcı belediyecilik anlayışının
kentte yaşayan en temel yönetim birimi dahil olmak üzere tüm vatandaşlar tarafından
benimsenmesini sağlamak adına geliştirdiği ‘Mahalle Bizim’ uygulamasının tanıtım
toplantısı gerçekleşti.
Vatandaş-bina yöneticisi-muhtar ve belediye arasında mobil dijital köprü
Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir, Dış İlişkiler ve
Projelerden Sorumlu Başkan Danışmanı İbrahim Evrim ile merkez mahalle muhtarlarının
katıldığı toplantıda, uygulamanın detayları anlatıldı. Mahalle muhtarlarının uygulama
hakkında merak ettiği sorular yanıtlandı.
Uluslararası Alman İşbirliği Ajansı tarafından hibe almaya hak kazanan ve pilot mobil
uygulama olan ‘Mahalle Bizim’ uygulaması; vatandaş-bina yöneticisi-muhtar ve belediye
arasında mobil dijital bir köprü olacak.
Mahalle Bizim Mobil Uygulaması nedir?
Vatandaşla; bina yöneticisi ve muhtarların iletişim kurmasını kolaylaştırmak amacıyla
geliştirilmiş olan pilot mobil uygulama projesinden, tüm vatandaşlar yararlanabilecek.
Vatandaşlar, mahalleleri ile ilgili sorun, talep, istek ve önerilerini uygulama üzerinden, bina
yöneticilerine ve muhtarlara iletebilecek. Mobil uygulama üzerinden vatandaşların
oluşturduğu talepler muhtara, muhtar aracılığıyla da TEKSİN’e iletilecek. Vatandaşlar ve
muhtarların aktif katılım yapabilmesini sağlayan uygulama sayesinde, muhtarlar ve bina
yöneticileri kendi talep ve önerilerini de TEKSİN’e iletebilecek. Uygulama ayrıca,
Büyükşehir Belediyesi’nin hizmetleri ile alakalı sunacağı anketlerle de vatandaş
memnuniyetinin ölçümlenmesine olanak sağlayacak.
Büyükkınacı: “Projenin dijital olmasını ve toplumun her kesimine hitap etmesini
istedik”
Dış İlişkiler ve Projeler Şube Müdürlüğü Birim Koordinatörü Melisa Büyükkınacı, ‘Mahalle
Bizim’ uygulamasının proje detaylarını paylaşarak, “Avrupa Birliği Fonu olan Uluslararası
Alman İş Birliği Ajansı tarafından fonlanmış, hibe almaya hak kazanmış bir mobil
uygulama projesi. Biz mobil uygulama projesini tasarlarken; dijital olmasını, çağdaş
olmasını, yeniliklere ayak uydurmasını, yeniliklere ayak uydururken de toplumdaki her
kesime hitap etmesini istedik. Bu yüzden de hem vatandaşlarımızın, hem mahalle
muhtarlarımızın, hem de apartman yöneticilerimizin kullanabileceği, Büyükşehir
Belediyemizin TEKSİN uygulaması ile entegre olan bir sistem olarak planladık” dedi.
“Proje ile ilgili sahadan çok güzel dönüşler aldık”
Proje ile ilgili deneme sürecinde olumlu dönüşler aldıklarını ifade eden Büyükkınacı, “9 aylık
bir süreçte yaklaşık 550 kişi bizim uygulamamızı indirdi ve kendilerinden pozitif
dönüşler aldık. Bugün de burada muhtarlarımıza bir tanıtım etkinliği gerçekleştirdik.
Sahadan da çok güzel dönüşler almıştık, bugün burada muhtarlarımızdan da çok pozitif
dönüşler aldık. Bu yüzden çok mutluyuz. Tüm vatandaşlarımıza, apartman
yöneticilerimize, muhtarlarımıza bu uygulamayı indirmeleri yönünde çağrı yapmak
istiyoruz. Herhangi bir yardıma, desteğe ihtiyaç duyarlarsa her zaman bizimle iletişime
geçebilirler” diye konuştu.
Gülgen: “Daha öncelerde böyle bir iletişim yoktu”
‘Mahalle Bizim’ uygulaması ile ilgili yürütülen tanıtım çalışmalarını çok beğendiklerini
belirten Muhtarlar Derneği Başkanı ve Kiremithane Mahalle Muhtarı Ali Gülgen, “Daha
önce arkadaşlar bizi bilgilendirmişlerdi. Oradan uygulamayı tanıyoruz. Zaten
TEKSİN’le birlikte çalışıyorduk. Bu da TEKSİN’e yardımcı bir bölüm, ama daha güzel
bir uygulama. İnşallah çok da başarılı olacak. Daha öncelerde böyle bir iletişim yoktu.
Şimdi Vahap Bey geldikten sonra başladı bu uygulama. Bizim mesela MESKİ’nin
muhtarlar programı var. Çok başarılı bir program. Biz orada Whatsapp’tan bütün
mahallenin sorunlarını atıyoruz. Bire bir cevap geliyor bize. Yani orada da 10 numara
bir uygulama var ve çok memnunuz” diye belirtti.
“Dilekçelerin kayıt altında olması önemli”
Uygulamanın vatandaşları da kapsamasının önemli olduğunu belirten Gülgen, “Mahalle
sakinleri de, yöneticiler de araya girebilecek. Bize dertlerini anlatacaklar. Biz de onları
belediyeye ileteceğiz. Biz çözebildiklerimizi çözeceğiz, çözemediklerimizi belediyeye
ileteceğiz. Büyükşehir Belediyesi çözecek. Direkt belediye ile muhatap oluyorsunuz. Bir
de bunlar kayıt altında olduğu için dönüş de var. Eskiden telefonu açıyorduk, bir daha
dönen olmuyordu. Şimdi bunlar kayıt altında olduğu için, bizim açımızdan büyük
kolaylık oldu” ifadelerini kullandı.
Kalınlı: “Telefon trafiğini azaltmak adına da güzel bir proje olmuş”
Akdam Mahalle Muhtarı Yonca Kalınlı, böyle bir uygulama için Mersin Büyükşehir
Belediyesi'ne teşekkürlerini ileterek, “Muhtarlarımızın telefon trafiğini azaltmak adına
güzel bir proje olmuş. Vatandaşlarımızın sorunları, bu program içerisinde Büyükşehir’e
iletilecek. Büyükşehir ve MESKİ uygulaması var mesela. Burada hızlı bir şekilde,
mahalleyle ilgili daha genel sorunlar iletilebilecek. Kapsamlı bir şekilde olacağı için çok
güzel bir proje olmuş” dedi.
Yılmaz: “Güzel bir farklılık yarattı. Daha kolay erişebiliyorum”
İhsaniye Mahalle Muhtarı Zehra Yılmaz da uygulamayı indirdiğini ve kullandığını belirterek,
“TEKSİN’den ulaşabiliyorduk zaten, ama şu anda bu çok daha kolay oldu. Hatta biz
önümüzdeki günlerde mahallede apartman yöneticilerimizle de bir toplantı yapacağız.
Bu programı tüm yöneticilerimizin cebine de indirmeyi düşünüyoruz. Çünkü hakikaten
güzel bir farklılık yarattı. Daha kolay erişebiliyorum. Çok güzel” diye konuştu.
Cami Şerif Mahalle Muhtarı Derin Günüç ise, “İnşallah güzel şeyler katacaktır. Bundan
önceki uygulamada pilot mahalleydik zaten. Biz de indirmiştik. Vatandaşa da birebir
hizmet edecek diye inanıyorum. İnşallah güzel olur” ifadelerini kullandı.
Yegül: “Bu sistem sayesinde daha da hızlı hareket edilecek”
Palmiye Mahallesi Muhtarı Yusuf Yegül de uygulamanın önemini, “Uygulama olmadan
önce de zaten her türlü ulaşılıyorduk. Şimdi bu sistem sayesinde, daha da hızlı hareket
edilecek ve ulaşım daha kolay olacak. Herkes rahatlıkla kırılmadan, darılmadan
işlemini halletmiş olacak” cümleleri ile değerlendirdi.